Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Introduction
Fallowmere, entreprise spécialisée dans l'entretien de jardins et d'espaces verts, s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web et de ses clients. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.
Notre siège social est situé au 8 Rue de la Loge, 34000 Montpellier, France. Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].
Cette politique s'applique à toutes les informations que nous collectons via notre site web, par téléphone, par email ou lors de nos interventions sur le terrain. Elle ne couvre pas les pratiques de sites tiers auxquels notre site pourrait renvoyer.
Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nous.
Données que vous nous fournissez directement. Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous choisissez de le communiquer, ainsi que le contenu de votre message. Si vous nous appelez ou nous écrivez directement, nous conservons également les informations que vous partagez à cette occasion.
Données collectées automatiquement. Notre serveur enregistre certaines informations techniques lors de votre visite : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, et le site depuis lequel vous êtes arrivé. Ces journaux nous aident à maintenir la sécurité de notre site et à comprendre comment il est utilisé.
Cookies et technologies similaires. Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Pour plus de détails sur les cookies spécifiques que nous utilisons, consultez notre politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités précises.
D'abord, pour répondre à vos demandes. Quand vous nous contactez pour un devis ou une question sur nos services de jardinage, nous avons besoin de vos coordonnées pour vous répondre. C'est la raison principale pour laquelle nous les collectons.
Ensuite, pour améliorer notre site web. Les données de navigation nous permettent d'identifier les problèmes techniques, de comprendre quelles informations intéressent nos visiteurs, et d'adapter notre contenu en conséquence.
Nous pouvons également vous envoyer des informations que vous avez demandées, comme un rappel pour l'entretien saisonnier de votre jardin si vous êtes client. Nous n'envoyons jamais de communications commerciales non sollicitées.
Enfin, nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation et de comptabilité.
Base juridique du traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur différentes bases juridiques selon le traitement concerné.
Votre consentement constitue la base lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact ou acceptez nos cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
L'exécution d'un contrat justifie le traitement de vos données lorsque vous devenez client et que nous devons gérer notre relation commerciale : établir des devis, planifier des interventions, émettre des factures.
Notre intérêt légitime nous permet d'analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer et d'assurer sa sécurité. Nous veillons à ce que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits fondamentaux.
Nos obligations légales nous imposent de conserver certains documents comptables et de répondre aux demandes des autorités compétentes.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Jamais.
Nous pouvons toutefois les partager dans certaines circonstances limitées. Nos prestataires techniques, notamment notre hébergeur web et notre fournisseur de messagerie, ont accès à certaines données pour nous permettre d'opérer notre site et de communiquer avec vous. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que selon nos instructions.
Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer des informations aux autorités judiciaires ou administratives. Nous ne le ferons que dans le strict respect des procédures légales applicables.
En cas de réorganisation de notre entreprise, vos données pourraient être transférées à un successeur, qui resterait tenu par les engagements de cette politique.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus.
Les données des formulaires de contact sont conservées le temps de traiter votre demande et de maintenir un historique raisonnable de nos échanges. Si vous devenez client, vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et au-delà pour respecter nos obligations légales de conservation comptable.
Les journaux de serveur sont conservés pour une durée limitée, suffisante pour assurer la sécurité de notre site et analyser son fonctionnement.
Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
Vos droits
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous avez le droit d'accès : vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie. Vous avez le droit de rectification : si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous avez le droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données.
Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données, exercer votre droit à la portabilité pour récupérer vos données dans un format structuré, ou vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Si un traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies
Notre site utilise des cookies, petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site. D'autres nous aident à comprendre comment vous l'utilisez.
Pour une information complète sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre politique relative aux cookies, accessible depuis notre site.
Protection des mineurs
Nos services de jardinage s'adressent à des propriétaires et gestionnaires d'espaces verts adultes. Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations les concernant. Si nous apprenons avoir collecté des données d'un mineur sans le consentement parental requis, nous les supprimerons rapidement.
Transferts internationaux
Nos activités sont principalement situées en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen. Le cas échéant, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux exigences du RGPD.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. Pour les modifications substantielles, nous nous efforcerons de vous en informer de manière plus visible.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Par email : [email protected]
Par courrier : Fallowmere, 8 Rue de la Loge, 34000 Montpellier, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos données avec le plus grand soin.